Visszaküldési szabályzat
A megvásárolt terméket kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted és ezzel elállhatsz a vásárlástól. Egyedi gyártású termékek esetében az elállási jog kizárólag indokolt minőségi kifogás esetén érvényesíthető.
Elállási szándékodat az alábbi módokon jelezheted felénk:
- E-mailben: iroda@marteam.hu
- Postai úton: 2013 Pomáz, Budakalászi út 16.
Írásbeli elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül elküldeni. Postai értesítés esetén a feladás dátuma, e-mailes bejelentésnél pedig a küldési időpont számít.
Elállás esetén a terméket sértetlen állapotban, 14 napon belül vissza kell juttatnod a következő címre: 2013 Pomáz, Budakalászi út 16. // Már-Team Kft.
A határidő akkor is betartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos időszak lejárta előtt postára adod. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
A visszaküldött terméknek eredeti állapotban, sértetlenül, minden tartozékával és dokumentációjával együtt kell visszaérkeznie. Ha a termék gyári csomagolásban érkezett, kérjük, hogy lehetőség szerint abban küldd vissza. Amennyiben a termék nem eredeti csomagolásban van, kiemelten fontos a megfelelő és biztonságos csomagolás, hogy elkerüld a sérülést vagy törést a szállítás során. Nem megfelelő csomagolásból adódó sérülés esetén, ha a termék visszaérkezésekor értékcsökkentté vagy értékesíthetetlenné válik, az elállási jog nem gyakorolható, és nem áll módunkban visszatéríteni sem a vételárat, sem a szállítási költséget.
Ha a termék sértetlenül visszaérkezik, a jogszabályoknak megfelelően 14 napon belül visszatérítjük az összeget.
Fontos: Az elállási jog nem azonos a termékekkel kapcsolatos reklamációval (pl. törött, hibás vagy hiányos áru).
Ha ilyen problémád van, kérjük, jelezd az iroda@marteam.hu e-mail címen!
További kérdés esetén ügyfélszolgálatunk rendelkezésedre áll a +36 26 328 120 telefonszámon.
